Ausgangslage
Die Leimholz Haag AG aus Steinach verbindet handwerkliche Tradition mit modernem Ingenieurholzbau und beliefert Holzbauer in der ganzen Schweiz mit Brettschichtholz, Konstruktionsholz, Deckensystemen und Brettsperrholz. Ihre Kundschaft ist rein professionell (B2B) und bestellt massgefertigte Holzprodukte. Die Artikel-, Preis- und Kontodaten liegen dabei zentral im ERP Microsoft Dynamics 365 Business Central. Gesucht war ein moderner B2B-Onlineshop, der genau auf diese Bestellprozesse zugeschnitten ist und ohne Doppelerfassung direkt am ERP hängt.
Zielsetzung
Der Shop sollte ausschliesslich B2B-Kunden offenstehen – bestellt wird nur nach Login – und nahtlos mit Microsoft Dynamics 365 Business Central verzahnt sein: Artikel, Preise und Benutzerkonten kommen aus dem ERP, Bestellungen und Kontoänderungen fliessen direkt dorthin zurück. Fachlich stand eine katalogartige, übersichtliche Bestellung im Vordergrund: Die Nutzer sollen Produkte klar vergleichen können – insbesondere nach Breite, Höhe und Länge –, pro Position den Trennschnitt und die Menge angeben und wahlweise eine Offerte einholen oder direkt bestellen. Im Checkout sollen sie eigene Lieferadressen anlegen können, während die Rechnungsadresse zentral über Microsoft Dynamics gesteuert bleibt.
Lösung
Mirabit hat den Shop auf Shopware umgesetzt und dafür eine bidirektionale Schnittstelle zu Microsoft Dynamics 365 Business Central gebaut: Artikeldaten, Preise und B2B-Konten werden aus dem ERP in den Shop geholt, Bestellungen und Kontoanpassungen laufen direkt und in Echtzeit ans ERP zurück. Das ERP bleibt damit die führende Datenquelle – ganz ohne Doppelerfassung. Der Zugang ist konsequent login-geschützt und rein auf B2B ausgelegt.
Die Shopware-Oberfläche wurde für die katalogartige Bestellung komplett individualisiert: Holzbauer vergleichen die Produkte übersichtlich nach Breite, Höhe und Länge und kaufen zielsicher ein. Pro Position lassen sich Trennschnitt und Menge angeben. Wer noch nicht bestellen möchte, holt sich mit denselben Angaben direkt im Shop eine Offerte ein; wer bereit ist, bestellt in einem Zug.
Im Checkout verwalten die Nutzer ihre Lieferadressen selbst, während die Rechnungsadresse aus Microsoft Dynamics übernommen und dort gepflegt wird – Finanz- und Stammdaten bleiben so sauber im ERP.
Resultat
Mit dem neuen Webshop bestellen die Kunden der Leimholz Haag AG rund um die Uhr im Self-Service – übersichtlich, massgenau und exakt auf den Holzbau zugeschnitten. Weil Shop und ERP in Echtzeit zusammenspielen, entfällt jede Doppelerfassung: Artikel, Preise und Konten sind stets aktuell, Bestellungen und Kontoänderungen landen ohne Umweg im Microsoft Dynamics 365 Business Central. Aus einem manuellen Bestellprozess ist ein durchgängiger, digitaler B2B-Kanal geworden.
